Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste – Saunavarusteet

Viimeksi päivitetty: 2026-11-01

Tervetuloa Saunavarusteiden verkkokauppaan! Meille on tärkeää, että voit tehdä ostoksia turvallisin mielin. Tässä selosteessa kerromme selkeästi, mitä tietoja keräämme, mihin niitä käytämme ja miten pidämme niistä huolta.

1. Kuka tietojasi käsittelee

Verkkokauppaa ylläpitää Saunavarusteet osoitteessa saunavarusteet.shop. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin ja käsittelemme asiakastietoja Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, tavoitat meidät helpoiten sähköpostitse: support@saunavarusteet.shop. Vastaamme viesteihin yleensä yhden arkipäivän kuluessa.

2. Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain sellaista tietoa, jota tarvitsemme tilaustesi hoitamiseen ja palvelumme parantamiseen:

• Tilaus- ja yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, puhelinnumero tilauksen toimittamista varten, jos annat sen, sekä tilaamasi tuotteet ja tilaushistoria.
• Maksamiseen liittyvät tiedot: tieto valitusta maksutavasta ja maksun tilasta. Varsinaisia kortti- tai pankkitietoja emme tallenna itse, vaan maksu käsitellään turvallisesti maksupalvelun kautta.
• Asiakaspalveluviestit: sähköpostitse lähettämäsi viestit ja niihin liittyvät tiedot, jotta voimme auttaa sinua parhaalla tavalla.
• Tekniset tiedot ja evästeet: selaintyyppi, laitetiedot, IP-osoite anonymisoidussa muodossa sekä tiedot siitä, miten käytät kauppaamme.

Et tarvitse erillistä käyttäjätiliä ostaaksesi meiltä.

3. Mihin käytämme tietojasi

• Tilausten käsittelyyn, maksamiseen, pakkaamiseen ja toimittamiseen
• Asiakaspalveluun ja mahdollisten ongelmatilanteiden, kuten palautusten ja takuuasioiden, hoitamiseen
• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, täyttämiseen
• Verkkokaupan toimivuuden, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen
• Suoramarkkinointiin vain, jos olet antanut siihen erikseen suostumuksesi – voit perua suostumuksen milloin tahansa sähköpostitse

4. Evästeet

Käytämme evästeitä, jotta kauppa toimii sujuvasti. Välttämättömät evästeet huolehtivat esimerkiksi ostoskorin muistamisesta ja turvallisesta kirjautumisesta kassalla. Lisäksi käytämme anonyymiä tilastointia ymmärtääksemme, mitkä tuotteet kiinnostavat asiakkaitamme.

Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista. Huomaathan, että välttämättömien evästeiden estäminen voi haitata kaupan toimintaa.

5. Kenelle tietoja luovutetaan

Emme myy henkilötietojasi eteenpäin. Jaamme tietoja vain silloin, kun se on tarpeen tilauksesi toteuttamiseksi:

• kuljetuskumppanille paketin toimittamista varten
• maksupalveluntarjoajalle maksun turvallista välittämistä varten
• tekniselle palveluntarjoajalle verkkokaupan ylläpitoa ja tietoturvaa varten

Kaikki kumppanimme käsittelevät tietoja vain sovittuun tarkoitukseen ja EU:n alueella tai riittävän tietosuojan tason tarjoavissa maissa.

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme tilaustietoja niin kauan kuin se on tarpeen tilauksen, takuun, palautusoikeuden ja kirjanpitolain velvoitteiden vuoksi, pääsääntöisesti enintään 6 vuotta. Asiakaspalveluviestit poistamme, kun niitä ei enää tarvita asiasi hoitamiseen, viimeistään 2 vuoden kuluttua. Tilastotiedot säilytämme anonyymissä muodossa.

7. Tietojen suojaus

Suojaamme tietosi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla keinoilla, kuten salatuilla yhteyksillä, palomuureilla, käyttöoikeuksien rajaamisella ja säännöllisillä varmuuskopioinneilla. Vain tiimimme jäsenet, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviinsä, pääsevät käsiksi henkilötietoihin.

8. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada tieto siitä, mitä tietoja sinusta käsittelemme
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojesi poistamista, kun niille ei ole enää laillista säilytysperustetta
• vastustaa markkinointia sekä rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa
• saada tietosi siirrettyä toiselle palveluntarjoajalle, kun se on teknisesti mahdollista
• tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos koet, että tietojasi on käsitelty väärin

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä viestin osoitteeseen support@saunavarusteet.shop. Varmistamme henkilöllisyytesi ennen tietojen luovuttamista, jotta tietosi pysyvät turvassa.

9. Muutokset tähän selosteeseen

Jos muutamme toimintatapojamme, päivitämme myös tämän selosteen. Ajantasainen versio on aina luettavissa tällä sivulla, ja merkittävistä muutoksista kerromme selosteessa sekä tarvittaessa sähköpostitse.

Kiitos, että luotat meihin – teemme parhaamme, jotta saunailoittelusi sujuu huolettomasti alusta loppuun!